PREGUNTAS FRECUENTES BLUESEA HOTELS


Nuestros clientes nos eligen por la fantástica localización de nuestros hoteles cerca del mar, porque con BLUESEA puedes disfrutar de unas vacaciones asequibles ofreciéndote una calidad-precio increíble. Y además, porque a nuestros hoteles puedes venir con quien quieras: tu pareja, solo, con amigos y en familia. En BLUESEA tú importas.

Reservando en nuestra página web oficial te beneficiarás de nuestro cercano y rápido servicio al cliente, recibiendo soluciones y respuestas en un breve espacio de tiempo. Además puedes reservar con nuestra tarifa flexible, con la que pagarás el 100% de tu estancia a la llegada y la cancelación será gratuita hasta 7 días antes de la llegada.

Haz una búsqueda en la barra de nuestro motor de reservas con el hotel que quieres reservar, fechas y número de personas. Introduce un código promocional si lo tienes.

Puedes modificar las fechas de búsqueda, la distribución de personas dentro de la habitación o elegir otro hotel. Si aún así no da opciones contacta con nosotros rellenando el formulario de contacto.

Si tienes un código promocional, asegúrate de introducirlo en el momento de hacer la búsqueda. En el proceso de reserva encontrarás un espacio indicado donde tendrás que escribirlo. Haz clic en el botón de reservar y el precio ya te aparecerá con el descuento prometido.

En caso de que en la habitación ya reservada quepa una persona extra, podrás agregarla en tu reserva con su respectivo coste adicional.

Puedes modificar el régimen de tu reserva siempre y cuando el régimen deseado esté a la venta en ese momento.

Nuestra página web incluye una sección de Hotel + Vuelo. La encontraráa en el mismo buscador de solo Hotel.

Nuestros precios varían según oferta y demanda. Además hacemos ofertas especiales con fecha límite, por esta razón los precios pueden cambiar de un día para otro.

En nuestra página web se puede reservar un máximo de 5 habitaciones. Para hacer una reserva de grupo por favor contacta con nosotros rellenando el formulario de contacto.

La confirmación se envía de forma automática e inmediata a tu dirección de e-mail. Una vez la recibas, podrás ver tu reserva online en el apartado “Mi reserva” introduciendo tu dirección de correo electrónico y localizador.

Si no recibes la confirmación de tu reserva, ponte en contacto con nuestro departamento de reservas para comprobar que tu dirección de correo electrónico es correcta. Rellena por favor el formulario de contacto.

Si deseas cancelar tu reserva, deberás entrar en el apartado “Mi reserva”. Introduce tu e-mail y el localizador que recibiste con la confirmación. Recuerda que si reservaste con la tarifa No reembolsable no podrás hacer ninguna modificación y, en caso de cancelar, el importe no se te devolverá.

La tarifa “No reembolsable” tiene un descuento especial, el importe se cobrará en el momento de reservar y que en caso de cancelación no se reembolsará. Si escoges la tarifa “Pago en el Hotel” podrás pagar a la llegada y disfrutarás de cancelación gratuita hasta 7 días antes del día de llegada.

La tarjeta de crédito la solicitamos como garantía de reserva. No se te cobrará nada hasta la llegada, a no ser que canceles fuera del plazo establecido o no te presentes en el hotel. Por cancelación fuera de plazo se cobraría la primera noche, si no te presentas al hotel se cobrará la estancia completa.

Nuestro servicio de Call Center te ofrecerá los precios que aparecen en nuestra web. Si tienes alguna petición o necesidad especial el Call Center te ayudará a gestionarlo.

Sí puedes, pero indícanos por favor el nombre de la persona que va a estar en el hotel en el momento de reservar.

Escoge la tarifa de pago en establecimiento para pagar la totalidad a la llegada.

En nuestros hoteles puedes pagar con tarjeta o en efectivo.

Disponemos de un sistema de seguridad online para asegurar la confidencialidad de los datos de tarjeta.

Sí, puedes pagar a la llegada con una tarjeta diferente de la que introdujo en la reserva como garantía.

Contacta con tu hotel y ellos se encargarán de gestionarlo. Encontrarás la dirección de correo electrónico de cada hotel en nuestra sección de Hoteles.

Comprueba que los datos introducidos son correctos. Si aun así el cobro es rechazado, verifica que no estás superando el límite de tu tarjeta de crédito, diario o mensual. En este caso deberás ponerte en contacto con tu banco.

Si no eres poseedor de una tarjeta de crédito o débito puedes solicitar el pago a través de transferencia bancaria con nuestro departamento de reservas. Rellena por favor nuestro formulario de contacto.

Se paga impuesto turístico en nuestros de Mallorca y Lloret de Mar (Cataluña).

Las reservas realizadas en la página web siempre se cobrarán en € y por ello te recomendamos que solamente consultes el precio en libras como orientación. Ten en cuenta que tu banco podría cargarte alguna comisión.

Nuestro hotel BLUESEA Callao Garden 3* en el Sur de Tenerife acepta mascotas de hasta 5kg.

A la llegada nuestro personal de recepción te solicitará el bono de reserva impreso o através del móvil, y el documento de identidad de cada uno. En caso de menores sin documento de identidad solicitarán el libro de familia actualizado. También puedes hacer el Check in Online en nuestra página web.

El hotel te guardará la habitación hasta el día siguiente, sin embargo si la llegada es más tarde de las 18:00 agradecemos que se avise al personal de recepción. El contacto lo encontrarás en la página del Hotel en sección Hoteles.

Puedes encontrar la información de contacto en la página del Hotel en la sección Hoteles

En el menú desplegable encontrarás la sección Hoteles, puedes entrar en el hotel deseado desde allí y ver la información detallada.

Tu estancia se puede ampliar siempre y cuando haya disponibilidad en las fechas solicitadas.

Los precios que publicamos son por habitación, siempre y cuando no esté especificado que el precio es por persona.

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Ofrecemos un descuento especial a nuestros clientes repetidores, por favor contacta con nosotros explicando cuando fue tu última estancia en nuestros hoteles y el personal del Call Center, previa comprobación, te aplicará un descuento. No acumulable con ofertas especiales como por ejemplo el Black Friday.

Un código promocional es un código alfanumérico que puedes introducir en nuestra web al hacer una búsqueda para obtener un descuento en tu reserva. Regístrate en nuestra Newsletter para recibir ofertas y códigos promocionales.

El precio "desde" es el precio más económico que encuentra nuestro buscador. Pertenece a unas fechas concretas, en la habitación más económica y el régimen más simple que esté a la venta en ese momento.

El mejor precio garantizado es el mejor precio que encontrarás en Internet. Nosotros te ofrecemos el mejor precio, en caso de no ser así, contacta con nosotros a través del formulario y lo ajustaremos.