SOSTENIBILIDAD
En BLUESEA, la calidad es nuestra prioridad. Cuidamos de las personas, protegemos el medio ambiente, apoyamos a la comunidad y gestionamos nuestra empresa con responsabilidad. Todo esto lo hacemos con pasión, porque en BLUESEA, somos una gran familia comprometida contigo y con un mundo mejor
Cuidado de las Personas
En BLUESEA entendemos que nuestro éxito se basa en las personas: trabajamos con y para ellas. Como parte de nuestra comunidad, el factor humano es esencial. Nos comprometemos firmemente a cuidar de cada persona, creando un ambiente de respeto, inclusión y desarrollo, tanto para nuestros empleados como para nuestros clientes. En BLUESEA, cuidar a las personas es nuestra prioridad.
EMPLEADOS
En Grupo BLUESEA, priorizamos la formación y recalificación de nuestros empleados, especialmente en áreas como la restauración, para mejorar su percepción y atractivo. Nuestro plan anual de formación asegura su desarrollo profesional. Nos enfocamos en la estabilidad laboral, igualdad y remuneración justa, enfrentando desafíos en retención de talento y reduciendo la rotación laboral.
Promovemos el equilibrio entre vida laboral y personal con horarios flexibles y apoyo durante el embarazo y la crianza. Buscamos un ambiente de trabajo estimulante, equitativo y respetuoso, donde se valora el mérito. En Grupo BLUESEA, un buen ambiente laboral es fundamental para el éxito de nuestros empleados y la empresa.
PROVEEDORES
En Grupo BLUESEA, valoramos profundamente nuestra relación con los proveedores, considerándolos clave en nuestra cadena de valor. Para la selección de proveedores, nos basamos en criterios como calidad, precio, características técnicas y eficiencia. Nuestros proveedores garantizan que los productos y servicios cumplan con los altos estándares de calidad y excelencia de BLUESEA, alineados con nuestra misión, visión y valores.
Todos los proveedores deben pasar por un proceso de homologación para trabajar con nosotros. Prestamos especial atención al cumplimiento de obligaciones contractuales, fundamental para relaciones provechosas y duraderas. Además, colaboramos con departamentos externalizados para necesidades específicas como vigilancia, socorrismo y eventos.
Nos comprometemos con el apoyo a proveedores locales, fomentando la compra local para contribuir al desarrollo de las comunidades donde operamos. La mayoría de nuestros proveedores son, por lo tanto, locales, reforzando nuestro compromiso con el desarrollo comunitario y sostenible.
CLIENTES
En Grupo BLUESEA, priorizamos la satisfacción y seguridad de nuestros clientes. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de alta calidad, tomando en serio sus opiniones y sugerencias para mejorar constantemente nuestros servicios. Realizamos controles regulares para asegurar la calidad del agua y la seguridad alimentaria, además de proteger rigurosamente los datos personales de nuestros huéspedes.
Estamos comprometidos con la escucha activa, recibiendo feedback de nuestros clientes a través de varios canales, incluyendo encuestas de satisfacción. Estas encuestas son fundamentales para nuestra evaluación de servicio y nos ayudan a adaptar y mejorar continuamente nuestra oferta y atención al cliente. En BLUESEA, cada detalle cuenta para garantizar una estancia segura, confortable y memorable para nuestros huéspedes.
Cuidado del Medioambiente
BLUESEA está comprometido con la gestión responsable de su impacto ambiental, un aspecto fundamental para la sostenibilidad de su negocio. Nos enfocamos en la innovación, la implementación de tecnología avanzada y la eficiencia de nuestras instalaciones. Estos son los pilares clave de nuestro compromiso con la reducción de los efectos ambientales de nuestras operaciones.
CAMBIO CLIMÁTICO
En Grupo BLUESEA, nos comprometemos plenamente con el desafío del cambio climático, conscientes de su relevancia para la sostenibilidad de nuestro entorno y negocio.
Nuestro enfoque se dirige hacia prácticas ecológicas y la reducción de nuestra huella de carbono. Implementamos medidas como el uso de energías renovables y la optimización de recursos, integrando prácticas sostenibles en nuestras operaciones y en las actividades que ofrecemos a nuestros clientes. Además, promovemos activamente la concienciación ambiental. Este compromiso con el medio ambiente es un pilar clave en nuestra misión de contribuir a un futuro más verde y sostenible, reflejando nuestra responsabilidad y dedicación hacia un planeta más saludable.
USO SOSTENIBLE DE RECURSOS
En Grupo BLUESEA, la gestión eficiente y responsable de recursos como el agua y la energía constituye el núcleo de nuestras iniciativas de sostenibilidad. Estamos comprometidos con disminuir activamente el uso de estos recursos esenciales, implementando tácticas y tecnologías que nos permitan alcanzar una operación más ecológica y sostenible.
En cuanto a la energía, estamos enfocados en una transición progresiva hacia sistemas de iluminación de bajo consumo y la adopción de energías más limpias. Este cambio forma parte de nuestro esfuerzo continuo para reducir el consumo de energía y fortalecer nuestro compromiso con un futuro sostenible y respetuoso con el medio ambiente.
REDUCCIÓN DE RESIDUOS
En Grupo BLUESEA, entendemos la importancia de una gestión responsable de residuos para minimizar nuestra huella medioambiental. Nuestro enfoque se centra en la reducción, segregación y reciclaje de residuos, coordinado por nuestro departamento de Compras.
Una de nuestras acciones destacadas es la reconversión del aceite usado en nuestras cocinas en biodiésel, utilizado en nuestros hoteles en Mallorca y Canarias. Adicionalmente, estamos comprometidos con la eliminación de plásticos de un solo uso, reemplazándolos por opciones más sostenibles como envases biodegradables, compostables y dispensadores, así como pulseras All Inclusive de tela.
También hemos implementado el sistema ECOCUP en todos nuestros hoteles, donde ofrecemos a los clientes vasos de propileno reutilizables y botellas de cristal rellenables, reduciendo así el uso de plásticos desechables. Estas medidas forman parte de nuestro compromiso con prácticas más sostenibles y respetuosas con el medio ambiente.
LUCHA CONTRA EL DESPERDICIO ALIMENTARIO
En Grupo BLUESEA, afrontamos el desperdicio alimentario como un desafío ético y de gestión, enfocándonos en un uso más eficiente de los recursos. Nuestra estrategia incluye la racionalización de las compras para alinearlas con las necesidades reales, reduciendo así el exceso. En la recepción, vigilamos de cerca los productos alimentarios para detectar y corregir anomalías que puedan llevar a desperdicios.
Implementamos un control de mermas efectivo, aprovechando recortes en nuevas elaboraciones. También mantenemos un seguimiento preciso de nuestros inventarios, comunicando cualquier desviación al responsable de Alimentos y Bebidas y al delegado de zona. Estas medidas reflejan nuestro compromiso con la reducción del desperdicio alimentario, contribuyendo a una gestión más sostenible y responsable.
Cuidado de la Comunidad
En BLUESEA Hotels, nuestra comunidad es esencial. Como miembros activos de asociaciones locales y comités hoteleros provinciales, participamos en debates importantes que afectan a la comunidad y el sector hotelero. Colaborar con la comunidad y las autoridades locales es fundamental para nosotros, ya que creemos en el impacto positivo que podemos lograr juntos. Estamos orgullosos de ser parte activa de su desarrollo.
DEFENSA DE LOS DERECHOS HUMANOS
En BLUESEA Hotels, defendemos los derechos humanos de manera sólida y constante. Nos comprometemos a promover y proteger estos derechos en todas nuestras actividades y relaciones. Esto incluye nuestra adhesión a documentos internacionales como la Carta Internacional de Derechos Humanos, los convenios fundamentales de la Organización Internacional del Trabajo y el Código Ético Mundial para el Turismo de la OMT.
En nuestro enfoque, buscamos garantizar que todas las personas, ya sean empleados o clientes, reciban un trato digno y justo, sin importar su origen, género, orientación sexual o religión. Nuestro objetivo es crear un ambiente donde todos se sientan respetados y seguros.
En BLUESEA Hotels, los derechos humanos son un pilar fundamental de nuestra filosofía y compromiso. Trabajamos continuamente para mejorar nuestras prácticas y contribuir al respeto de estos derechos en el sector turístico
APOYO A LOS MÁS DESFAVORECIDOS
En BLUESEA Hotels, estamos en una misión constante para marcar la diferencia en nuestra sociedad. Nuestro compromiso con la defensa de los derechos humanos y la integración social se refleja en colaboraciones sólidas con organizaciones como Proyecto Hombre, Cruz Roja, Fundación Deixalles y Asocide. A través de estas alianzas, trabajamos incansablemente para apoyar el tratamiento, rehabilitación y reinserción sociolaboral de personas que buscan reconstruir sus vidas.
Más allá de ser una cadena hotelera, somos una parte activa de la comunidad. Nuestro objetivo es mejorar la calidad de vida de quienes más lo necesitan. Estamos orgullosos de ser una fuerza positiva para el cambio, y nuestro compromiso social es un pilar fundamental en nuestra filosofía empresarial.
Cuidado de nuestras Prácticas de Gobierno
En BLUESEA, la sostenibilidad se basa en sólidas prácticas de gobierno, enfocadas en el cumplimiento normativo y la gestión ética para garantizar la integridad y la sostenibilidad del negocio. Promovemos la transparencia y la responsabilidad en toda la organización, asegurando el cumplimiento de las regulaciones y fomentando una cultura ética.
IDENTIFICANDO RIESGOS
En BLUESEA, la sostenibilidad corporativa es esencial para nuestro negocio. Como parte de nuestra estrategia, identificamos y evaluamos de manera constante los riesgos financieros que podrían afectar nuestro desempeño. Esto incluye el riesgo de crédito, riesgo de liquidez y riesgo de mercado. Nuestro compromiso radica en anticiparnos a las circunstancias adversas y proteger el valor de nuestra inversión. Para lograrlo, contamos con mecanismos sólidos de control y gestión de riesgos que nos permiten mantener la estabilidad financiera de la empresa.
Nuestros órganos de gobierno están dedicados a esta labor, asegurando que estemos preparados para cualquier eventualidad. La identificación y control proactivo de riesgos es fundamental para mantener la sostenibilidad a largo plazo de BLUESEA, lo que nos permite seguir ofreciendo calidad y excelencia en nuestros servicios y contribuir de manera positiva a las comunidades en las que operamos.
IMPLANTACIÓN DE BUENAS PRÁCTICAS
BLUESEA está comprometido con el control efectivo de riesgos y la implementación de buenas prácticas de gobierno. Para lograrlo, hemos establecido una serie de documentos internos que rigen nuestras operaciones y aseguran la integridad de nuestro negocio. Estos documentos incluyen políticas y códigos como la Política de Recursos Humanos, Código Ético, Política de Seguridad de la Información, Código de Conducta Interna, Política de Relación con los Grupos de Interés, entre otros.
Cada uno de estos documentos desempeña un papel crucial en la gestión de riesgos y la promoción de una cultura empresarial ética. Nos esforzamos por mantener altos estándares de integridad y transparencia en todas nuestras actividades, lo que fortalece la sostenibilidad y la confianza tanto de nuestros colaboradores como de nuestros socios y clientes. En BLUESEA, el control de riesgos y la implementación de buenas prácticas son esenciales para nuestro compromiso con la excelencia empresarial y la responsabilidad corporativa.
COMPLIANCE
En BLUESEA, nuestro compromiso con el cumplimiento va más allá de lo exigido por el marco normativo actual. Desde el año 2019, hemos emprendido un proceso de definición de nuestro modelo de Compliance, con el objetivo principal de promover y fortalecer una cultura organizacional arraigada en el cumplimiento ético. Este enfoque busca establecer mecanismos de control efectivos y reducir las posibilidades de cometer actos ilícitos penales en nuestro Grupo.
La aprobación del Manual de Compliance y los documentos relacionados marca un hito en nuestro compromiso con la integridad y el cumplimiento normativo. Además, hemos designado un Compliance Officer, encargado de supervisar y controlar el modelo de prevención penal. Esta medida refuerza nuestra determinación de garantizar que nuestras operaciones sean éticas, transparentes y cumplan con las regulaciones vigentes, contribuyendo así a la sostenibilidad y la confianza en BLUESEA.
AUTOCONTROL
En 2019, BLUESEA dio un paso adicional en su compromiso con el cumplimiento al crear la función de AUDITORÍA INTERNA. Esta función se encarga de garantizar un control interno efectivo del modelo de cumplimiento en todos los centros y oficinas de BLUESEA. La auditoría interna tiene la responsabilidad de identificar posibles debilidades y proponer mejoras al modelo de cumplimiento penal, asegurando así la prevención y minimización de riesgos en todo momento.
La incorporación de la función de auditoría interna refleja nuestro firme compromiso con la integridad y el autocontrol en todas nuestras operaciones. Buscamos constantemente fortalecer nuestros procesos internos y garantizar que nuestros estándares éticos se cumplan en cada nivel de la organización, contribuyendo a la sostenibilidad y la confianza en BLUESEA.
